서점에서 제목에 끌려서 읽어보게된 도서입니다. '문제해결의 달인' 삶에서 가장 필요한 능력이겠조! 책의 내용은 시작은 스트레스 관리와 대처에관한 내용을 시작으로 작가님의 실제 경험과 다양한 직업분야 특히 서비스업과 직장에서의 문제 고객과의 문제등 다양한 실생활의 이야기들로 세세하게 다루고 있어서 읽기도 편하고 쉽게 받아들일수 있는 도서입니다.
<이미지 출처 : 교보문고>
<지은이 : 나카타니 아키히로 / 옮긴이 : 이선희 / 출판사 : 랜덤하우스>
책을 읽고나서 기억에남은 내용은 삶에서 언제 어디서든 문제와 스트레스틑 피할수 없으며 결국 스스로 현명하게 문제를 해결해야하며 그 방법을 찾는것은 스스로 많은 문제를 접하고 도망치지말고 그 문제해결의 성공과 실패에 상관없이 많은 해결방법을 스스로 경험하며 축척해가는거 있다는 내용이었습니다. 그 하나하나의 경험은 많은 시간이 필요하니 그것에 기본이 되도록 간접적 문제해결의 경험을 전달해주는 도서가 아닐까 생각이 듭니다!
'문제해결의 달인' 간략목차!
1장. 스트레스틑 고농도의 거름이다.
2장. 발가락다섯 개로 땅을 잡아라
3장. 문제해결은 도전과 실패의 반복이다.
4장. 모든일은 문제해결의 반족으로 이루어진다.
총4장으로 구성되어 있으며 그안에 짤막짤막하게 소제목으로 구성되어있어서 시간이 없어도 10분이라도 틈틈히 읽기에도 편하게 구성되어 있습니다!
개인적인 생각으로는 이책은 서비스업이나 고객응대가 많은 직종에 근무하시는 분들이 읽으면 도움이 되실꺼같네요! 그외에도 일상에서 문제를 현명하게 해결하고 싶으신 분들은 한번쯤 읽어보시기에 좋은 도서입니다. 이 책또한 말하는것은 읽는것에 그치지 말고 자신에게 필요한 것들은 반복하고 실천해서 자기꺼로 만드는게 가장 중요한거 같네요!
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